Hotels Yountville

Gute Lage, große Zimmer, nettes Personal

Bietet angesichts des Preises nicht den letzten Qualitätsstandard ab. Im Pool schwammen tote Bienen auf der Oberfläche, er war auch nicht 100%tig gepflegt und ist ein bisschen in die Jahre gekommen wenn auch im Anfangsstadium. Die Zimmer könnten an einigen Stellen einen neuen Anstrich gebrauchen.

Wunderschönes Design

Leider war es viel zu kalt im Frühstücksraum

Schöne grosse und saubere Zimmer.

Sauberkeit des Laundry Room.

Das Frühstück war sehr gut, das Zimmer ausreichend groß. Die Lage zum Ort und um Ausflüge in die Umgebung zu machen ist sehr gut.

Das Zimmer lag zu einer sehr befahrenen Straße und war entsprechend laut, trotz Lärmschutzfenster. Auch lief die Lüftung um Bad ständig, was störend war. Die Zimmer nach vorn sind wesentlich besser, was den Lärm angeht.

- Alles sehr sauber, großes Badezimmer und Betten - Frühstück war auch super

- Der Pool hatte zu - Napa ist Fußläufig in 30min zu erreichen, von daher finde ich Preis Leistung etwas hoch

Gefallen hat mir die Freundlichkeit der Mitarbeiter in der Grocery. Auch am ersten Tag (Samstag) habe ich nur freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter erlebt. Ich habe mich rundherum wohl gefühlt.

Seltsam war, das ich beim Check in unbedingt meinen Autoschlüssel abgeben sollte, obwohl ich gar kein Valet-Parking wünschte. Außerdem hatte ich das Gefühl, das ab Montag das Resort nur noch "halb" besetzt war und nur noch das Nötigste vorhanden. Mein Zimmer hatte am zweiten Tag keinerlei Seife nachgefüllt und der Roomservice ließ an allen Ecken und Enden zu wünschen übrig. Auch wurde meine Bettwäsche nicht getauscht, so wie im Zimmer beschrieben :-( Das Schlimmste jedoch fand ich, als ich beim Auschecken nach meinem Aufenthalt gefragt wurde und ich dies mitteilte, dass ich keinerlei Beachtung meiner Reklamation erhalten habe. Auch ist meine Rechnung $ 15 höher gewesen, als bei booking.com angekündigt. Auf meine Nachfrage hierfür wurde ich nur mit einem "die Rechnung sei richtig" abgespeist. Wohlfühlen und Service sieht für mich anders aus und bei dem Preis kann man doch wohl freundliches Personal und ein sauberes Zimmer erwarten, oder ?