Hotels Rohnert Park

Die Zimmer sind sehr gross und modern eingerichtet.

Leider nur der Poolbereich und die gute Lage zum Haus unserer Familie in Rohnert Park!

1. Wir hatten Premiumzimmer mit Poolblick mit insgesamt 2 Queen Size Betten pro Zimmer (Platz für bis zu 8 Personen) bestellt. Die Bestätigung mit den Fotos der Zimmer und der Ausstattung kam auch prompt. Außerdem hatten wir bei der Buchung extra angegeben, dass wir keine Zimmer in der Nähe bzw. beim Abluftrohr des Dampfes des Pools bzw. der Wäscherein wollen (das hatten wir nämlich bereits einmal!), mit der sehr unangenehmen Geruchsbelästigung. Wo wurde uns ein Zimmer zugewiesen? Genau da! Eine Unverschämtheit! 2. Wir hatten ausdrücklich Zimmer mit Amerikanischem Frühstück gebucht, was natürlich teurer ist! Zunächst erhielten wir nur 2 Vouchers pro Zimmer! Dieses Problem konnten wir nach Langem Hin und Her lösen und erhielten für alle Gäste Voucher. Im Urlaub löst diese Art des Umgangs mit Gästen keine Freude aus. Das ist wohl klar. 3. Bei der Buchung über booking.com wurde selbstverständlich eine Kreditkarte hinterlegt. Die Karteninhaberin konnte leider nicht selbst vor Ort sein. Sie wollte deshalb die Rechnung, den Gesamtbetrag für den Aufenthalt, immerhin 7 Tage, vorab bezahlen. Das war trotz mehrerer Versuche über den Booking Assistenten und das Kundencenter / Kundenservice nicht möglich. Es wurde vom Hotel aus nur mitgeteilt, man müsse, um zu zahlen, "physisch" anwesend sein. Welch eine Lächerlichkeit bei einem Double Tree Hilton Hotel.

Zimmer entsprach nicht der Beschreibung. Kein Kühlschrank.

Gute Lage, kurzer Weg ins Sonoma & Napa Valley sowie zur Küste

Unterkunft bietet gutes Preis- Leistungsverhältnis. Zimmer groß und sauber.

Alles sauber. Personal hilfsbereit und freundlich.

Es fehlte eine Bibel im Nachttisch.

Großer und ruhiger Raum mit viel Platz Schreibtisch gut geeignet zum Arbeiten Gute Lage mit vielen Frühstücksmöglichkeiten im Umkreis

Sehr enges Bad mit etwa 5cm Spielraum zur Türe beim Öffnen Mikrowelle oder kleiner Kühlschrank wäre schön gewesen